Politique d’expédition
Politique d'Expédition de Holy Melanin
Chez Holy Melanin, nous nous engageons à offrir à nos clients un service d'expédition transparent et efficace. Cette politique d'expédition explique nos conditions d'expédition, les délais et les tarifs associés.
1. Zones de Livraison :
Nous expédions nos produits partout dans le monde. Cependant, des restrictions peuvent s'appliquer à certains pays ou régions en raison de limitations logistiques.
2. Délais de Traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande, hors week-end et jours fériés.
3. Délais de Livraison :
- Livraison Standard : 3-5 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent du service de livraison choisi, ainsi que de la destination.
4. Frais d'Expédition :
Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du service de livraison sélectionnés. Les frais exacts seront affichés lors de la finalisation de la commande.
5. Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail, vous permettant de suivre votre commande en temps réel.
6. Impôts et Droits de Douane :
Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais de traitement associés à leur commande. Ces frais varient en fonction du pays de destination et doivent être réglés directement auprès du transporteur ou du service des douanes locales.
7. Livraisons Manquées :
Si vous ratez une livraison, veuillez contacter le transporteur pour reprogrammer une nouvelle livraison ou pour organiser un retrait au point de dépôt le plus proche.
8. Problèmes de Livraison :
En cas de problème avec votre livraison, tel qu'un colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contactholymelanin@gmail.com. Nous enquêterons sur le problème et travaillerons à résoudre la situation dans les plus brefs délais.
9. Modifications et Annulations :
Nous ne pouvons garantir des modifications ou annulations de commandes une fois la commande passée. Pour toute modification ou annulation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à contactholymelanin@gmail.com .
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contactholymelanin@gmail.com .